Поиск по дате
Ресурсоснабжающие и иные организации обязаны своевременно и в полном объеме раскрывать информацию. Это требование не только закреплено законом, но и является важнейшим условием стабильной работы жилищно-коммунального комплекса. Открытость деятельности организаций напрямую влияет на качество предоставляемых услуг и укрепляет их ответственность перед потребителями.
Комитет по тарифам Санкт-Петербурга постоянно следит за соблюдением таких обязательных требований. Мероприятия проходят без взаимодействия с контролируемыми лицами посредством анализа информации, размещаемой организациями на официальных сайтах и в специализированных системах.
В ходе очередного мониторинга Комитет по тарифам оценил качество раскрытия информации в сферах теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения, а также операторами технического осмотра транспортных средств. Были обработаны данные более ста двадцати организаций.
Анализ показал, что треть имеют нарушения, самые распространённые из которых касаются сроков раскрытия информации – организации не соблюдают установленный регламент по регулярному и своевременному обновлению данных.
Помимо этого, теплоснабжающие организации не в полной мере размещают необходимые сведения, например, о возможности технологического присоединения, наличии заявок на заключение договоров о подключении, не раскрывают параметры запрашиваемых тарифов. В сфере водоснабжения и водоотведения в большинстве случаев не размещены сведения о приобретении товаров (работ, услуг) для ведения своей деятельности. Операторы техосмотра транспортных средств среди прочего не всегда информируют о своей аккредитации, не публикуют типовую форму договора, сведения о возможности предварительной записи.
Такие нарушения затрудняют процесс получения услуг для потребителей и создают предпосылки для возможных нарушений их прав.
В итоге Комитет по тарифам объявил предостережения 35 организациям. Рекомендации заключаются в необходимости устранения выявленных нарушений и более ответственного отношения к соблюдению требований по раскрытию информации.
